用户大量流失,中国移动终于妥协,用户:晚了

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用户大量流失,中国移动终于妥协,用户:晚了

三大运营商在工信部的要求下,这两年在流量方面有了不小的进步,但是依然存在着不少问题,就在近期相关部门又再次下达了整改铁命令,三大运营商不敢怠慢,都在第一时间进行了回应。

根据相关的整改通知显示,目前套餐复杂,用户难以选择,以及新老用户权限差距大,这两个是三大运营商目前最大的问题。同时也是困扰消费者的顽疾。

其次,目前中国移动也有一个比较特色的问题,那就是由于外包一线营业厅过多导致营业厅服务态度差,连营业员自己对于套餐内容都不了解,这样直接导致服务差,甚至根本就没有服务!

针对这些问题,三大运营商都表示将会在今年大幅度精简套餐内容和项目,重则使将会关闭大量外包低质量低收入的营业厅,你觉得三段协商中谁将会是整改效果最好的?

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