交城:车主事故导致车辆受损,大家保险公司推诿却不理赔

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交城:车主事故导致车辆受损,大家保险公司推诿却不理赔

原标题:交城:车主事故导致车辆受损,大家保险公司推诿却不理赔

日前,来自山西交城的马先生反映,大家保险公司低价诱导客户参保,发生事故造成车辆损伤后,大家保险公司却以种种理由拒不定损理赔。目前,马先生的车辆被拉走近半个月没有音讯,多次询问保险公司工作人员,都称不清楚。马先生表示,大家保险费用打小折,服务却大打折扣,遇事耍赖不理赔,一点都不保险!

据马先生介绍,他于2018年5月在山西大昌宏源汽车销售公司花费20多万元购买了一辆红旗牌小轿车。随后的汽车保险委托县城的保险代理公司李某全权办理。由于自己开车技术不好,所以多年来车辆基本上都是全险,此次保险花费了近3500元,说是还给便宜了几百元。马先生在给红旗车上保险时也没看保单,更没注意保险公司竟被变成了大家保险。直到事故发生后4S店工作人员询问时还以为是过去的保险公司。

今年的5月28日,马先生在外出时不小心撞到了马路上的限宽水泥墩,导致车辆损坏。因为不熟悉流程,在保险代理李某指导下报了保险公司。然而车辆拉到太原4s店后,大家保险公司却迟迟不肯定损理赔。一开始说是不可能撞这么厉害,需要4s店鉴定;之后说是底盘蹭了,导致汽车的方向机损坏。结果4s店鉴定结论是确实是此次事故撞坏了,和蹭过底盘没有任何关系。然而大家保险的业务员却杳无音信,至今半个多月了也不给个说法,导致马先生外出天天租车,造成了很大的经济损失。

据保险代理公司李某声称,自己干保险行业十几年,十分熟悉保险和车辆。汽车故障原因很好辨别,4S店通过电脑一检测,就能知道发生故障的时间和原因。对此,太原大昌4S店的技工李某表示,确实是这次事故导致的方向机损坏,底盘蹭过不可能导致方向机故障。大昌4S店的工作人员表示,这次事故中的轮胎撞了水泥墩后,钢圈都撞坏了,里边的悬挂和拉杆也撞弯了,导致方向机也发生损坏。保险公司应该赔,但是大家保险公司如果不定损,他们也不能擅自维修。

事后,媒体联系大家保险交城分公司工作人员马某了解情况时,该工作人员表示自己也不清楚,得上层领导定。对于定损理赔的时间限制,他亦表示不知情。一个简单的车辆事故,且4S店的技术员工已明确事故原因,怎么却被大家保险公司不予认可呢?如果客户投保不能得到保障,车辆入保险还有意义吗?面对此事,媒体也将持续进行关注。

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